Όσα μας ρωτούν συνήθως οι ξενοδόχοι

Όχι. Το LodgeLoom συνδέεται με αυτό που ήδη έχετε. Ο λογαριασμός σας στο Beds24 ή στο Smoobu και οι ρυθμίσεις σας στις πλατφόρμες μένουν ως έχουν· απλώς η ομάδα σας δουλεύει πλέον από το LodgeLoom.

Έναν λογαριασμό στο Beds24 ή στο Smoobu, συνδεδεμένο με τις πλατφόρμες σας. Αν δεν έχετε ακόμα, σας βοηθάμε πρώτα να τον στήσετε.

Όχι. Μόλις συνδέσετε το channel manager σας, το ιστορικό των κρατήσεων και τα στοιχεία των πελατών μεταφέρονται αυτόματα, μαζί με όλες τις μελλοντικές κρατήσεις.

Κάθε μέλος της ομάδας σας επιλέγει αν θα δουλεύει στα ελληνικά ή στα αγγλικά. Η σελίδα κρατήσεων υπάρχει σε ελληνικά, αγγλικά και γερμανικά, και κάθε πελάτης λαμβάνει τα email του στη γλώσσα του.

Όχι, ποτέ. Μια κράτηση από το δικό σας site σάς κοστίζει μόνο τη συνηθισμένη χρέωση της κάρτας. Και αυτό είναι το ζητούμενο: κάθε πελάτης που κλείνει απευθείας αντί για μια πλατφόρμα, σας αφήνει 15-25% περισσότερα.

Με κάρτα, μέσω Viva Wallet. Για κάθε τιμή ορίζετε εσείς αν θα ζητάτε προκαταβολή, ολόκληρο το ποσό από πριν ή πληρωμή στο ξενοδοχείο. Αν χρειαστεί επιστροφή χρημάτων, γίνεται με ένα κλικ μέσα από την κράτηση.

Όχι. Πληρώνετε κάθε μήνα και σταματάτε όποτε θέλετε. Τα δεδομένα σας μπορείτε να τα εξαγάγετε οποιαδήποτε στιγμή, και πριν και μετά τη διακοπή.

Οι κανόνες είναι ξεκάθαροι: στις κρατήσεις ισχύει ό,τι λέει η πλατφόρμα, στις τιμές ισχύει ό,τι λέει το LodgeLoom. Αν παρουσιαστεί πραγματική υπερκράτηση, ενημερώνεστε αμέσως. Καμία κράτηση δεν ακυρώνεται αυτόματα.

Ναι, κάθε οθόνη προσαρμόζεται σε κινητό, tablet και υπολογιστή. Οι καμαριέρες έχουν μια απλή λίστα δωματίων ειδικά για το κινητό.

Υπάρχουν τέσσερις ρόλοι: ιδιοκτήτης, διευθυντής, ρεσεψιόν και καμαριέρες. Η ρεσεψιόν δεν βλέπει τιμές και αναφορές, και οι καμαριέρες βλέπουν μόνο τη λίστα των δωματίων.

Βεβαίως. Με έναν λογαριασμό διαχειρίζεστε όλα τα καταλύματα και περνάτε από το ένα στο άλλο με ένα κλικ, ενώ οι αναφορές μπορούν να τα δείξουν και συγκεντρωτικά.

Σε servers μέσα στην Ευρωπαϊκή Ένωση, με τα έγγραφα ταυτότητας κρυπτογραφημένα και αντίγραφα ασφαλείας κάθε μέρα. Μπορείτε να τα εξαγάγετε όλα όποτε θέλετε· είναι δικά σας.